New RMA regulations

Due to modern automation procedures in our warehouse, all packages need to be marked in the future. As a result, returns and service cases must now include a RMA consignment note, otherwise the package can not be assigned to the system. Therefore, returns or service cases will not be accepted without a valid consignment note!

For this reason, we have set up an automated online RMA portal for you. Please visit https://rma.yukatel.de/ , create a RMA consignment note and enclose the document to the package.

If you have any further questions, please refer to your respective contact person or the RMA department under: rma@yukatel.de


Neue RMA Regelungen

Aufgrund von modernen Automatisierungsmaßnahmen in unserem Warenlager müssen alle Pakete in Zukunft gekennzeichnet werden. Demzufolge müssen Rücksendungen und Servicefälle ab sofort einen RMA Begleitschein beinhalten, andernfalls kann das Paket dem System nicht zugeordnet werden. Folglich werden ab sofort keine Rücksendungen oder Servicefälle ohne gültigen RMA Begleitschein mehr angenommen!

Daher haben wir ein automatisiertes Online RMA Portal für Sie eingerichtet.

Bitte besuchen Sie https://rma.yukatel.de/ und erstellen Sie einen RMA Begleitschein und legen Sie das Dokument dem Paket bei.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner oder die RMA Abteilung unter der E-Mail Adresse rma@yukatel.de